Téléphone par internet Pro : mauvaise qualité de vos communications
Vous constatez que les communications avec votre téléphone par internet (ligne Livebox Pro) sont de mauvaise qualité (coupures intermittentes, échos et décalages de la voix, bruits et grésillements).
Vous devez :
- Posséder et avoir installé une Livebox.
- Avoir activé votre téléphone par internet (ligne Livebox).
Vérifiez le branchement de votre téléphone avec votre Livebox 6 Pro, Livebox 5 Pro, Livebox Pro V4, Livebox Pro V3.
- Vérifiez que votre base téléphonique est éloignée d'au moins 50 cm de votre Livebox et de tout autre équipement électrique.
Vérifiez le bloc d'alimentation de votre Livebox. Une surchauffe peut provoquer ce type de problème.
Si vous utilisez votre téléphone en mode mains libres, veuillez désactiver ce mode.
Si le problème disparaît, c'est que votre téléphone dysfonctionne en mode mains libres.
si le problème persiste, contactez notre service client au 3901.